Kayseri 112 Acil Çağrı Servisi Müdürlüğü’nün yaklaşık 7 yıldır hizmet verdiğini ifade eden Mustafa Ak, “2025 yılı içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yaklaşık 1 milyon 500 bin çağrı geldi. Bu çağrıların yüzde 60’ı vakaya dönüştü, yüzde 40’ı ise bilgi ve danışma amaçlı olup vakaya dönüşmeden sonlandı” dedi.
Vatandaşların 112 Acil Çağrı Merkezi’ne farklı yollarla ulaşabildiğini belirten Ak, “Vatandaşlarımız 112 Acil Çağrı Hattı’nı arayarak, SMS ve ihbar yolları ile bize ulaşabiliyor. Ayrıca trafik kazalarında araçlardaki sensörler sayesinde otomatik olarak acil çağrı merkezimiz aranıyor ve ekiplerimiz hızla olay yerine yönlendiriliyor” diye konuştu.
“Gereksiz Çağrılar Hayati Gecikmelere Neden Olabiliyor”
112 Acil Çağrı Merkezi’nin gereksiz yere meşgul edilmemesi gerektiğinin altını çizen Mustafa Ak, asılsız çağrılara yönelik uygulanan cezalar hakkında da bilgi verdi. Ak, “Acil çağrı merkezini ısrarla gereksiz yere arayan kişiler önce uyarılıyor. Aynı durumun tekrarı halinde 1.500 TL idari para cezası uygulanıyor. Gerçek ihbar gibi vaka kaydı oluşturulup ekipler olay yerine sevk edilir ve ihbarın asılsız olduğu tutanakla tespit edilirse 15 bin TL idari para cezası kesiliyor” ifadelerini kullandı.
Merkezde yeterli personelin bulunduğunu ancak asılsız çağrıların zaman kaybına yol açtığını dile getiren Ak, “Her çağrıya mutlaka geri dönüş yapmak zorundayız. Çağrıları boşta bırakmıyoruz. Ancak gereksiz çağrılar, gerçek vakalara müdahalede gecikmelere neden olabiliyor” dedi.
“Yılbaşında da Görevimizin Başındayız”
2025 yılının son gününde de görev başında olduklarını söyleyen Mustafa Ak, “Yılbaşının ülkemize hayırlar getirmesini diliyorum. Her zaman olduğu gibi yılbaşında da görevimizin başındayız. Vatandaşlarımızdan özellikle bugün gereksiz yere 112’yi meşgul etmemelerini rica ediyorum. Acil durumda elbette bu kurum aranacak; çünkü 112 sizler için var” şeklinde konuştu.
Yorumlar
Kalan Karakter: