Aslında Millet Bahçesi’nin acilen düzeltilmesi
Gereken eksiklikleri yazacaktım ama
Sürekli ertelediğim bir yazıyı öne almak ve
Sizlerle paylaşmak istedim. Neticede, bu yazıdaki
Konu da, yine belediye hizmetini ve
Yine, insan odaklı hizmeti kapsıyor.
Konumuz, belediyelerin işletmeciliğini yaptığı sosyal tesisler,
Kafeler, lokantalar ve benzeri yerlerdeki durumlar..
Birçoğunu başkanlarla ziyaret ettim ve yine birçoğunu
Ailemle de ziyaret edip değerlendirmelerde bulundum.
İşte, bunları paylaşmak istedim bu yazımda.
Tüm belediye tesisleri değil ama mesela,
Kışın Erciyes’te Kardan Adam tesisleri,
On numara beş yıldız, hizmeti güzel, ekip güler yüzü,
Şehirde de, Erguvan (Talas’taki) aynı özelliklerde.
Yönetimi de, hizmeti de, servis ve tatları da mükemmel.
Mesela, Talas Belediyesi’nin açılalı kısa bir süre olan
Bir yeri var, Tokana Restoran...
Eski Talas diye bilinen mahalle arasında...
Butik tesis tarzında.
Ama orda da, iç yönetimi, hizmeti, tatları harika.
Ama her belediye tesisi de böyle değil.
Mesela Kocasinan Belediyesi’nin de, Sinan Kafe
Adıyla açtığı yerler var ama işletim manasında
Çok eksikleri var.
Fiziki şartları yetersiz, yıpranmış ve eski gibi.
Ya, çabuk eskiyor ya da, kalitesiz olduğu için böyle.
Personel ha keza, insana “nerden geldim” dedirtiyor.
Servis sizlere ömür, tatlar ise üçüncü sınıf ..
Mesela, Millet Bahçesi’nde yapay gölün hemen yanında,
Büyükşehir Belediyesi’nin yine bir yeni tesisi var.
Hani, 4.5’dan 5 alırdık ya okulda, on üzerinden.
Yani ucu ucuna iyi not alırdık. Burası da öyle yani.
Kahvaltıda deneyimledim. Pişman oldum.
Daha içeriye girer girmez ağır bir yemek yağı kokusu
Burnunuzun direğini sızlatıyor ve hemen çıkasınız geliyor.
Artık teknoloji çok gelişti, düzgün bir havalandırma,
Davlumbaz ya da teknolojik bir aparat ile insanlar,
Yağ kokuları içinde, kahvaltı etme mecburiyetinden,
kurtarılabilir. Tatlar bozuk, servis kötü, personeli
Ancak ararsanız buluyorsunuz.
Müşteriyle göz göze geliriz de, bir şey isterse diye,
Ödleri kopuyor sanırım.
Buranın başında da yönetici olarak sanırım
Kardan Adam’daki Ahmet Bey var.
Bu nedenle biraz umutlandım, onun olduğunu duyunca.
Çünkü Erciyes’deki Kardan Adam’da, Ahmet Bey’in
İşini ve imzasını gördüm.
Tek kelimeyle, o yoğunlukta ve tempoda bile,
Muhteşem hizmet veriyor orası...
Dolayısıyla kısa sürede, Millet Bahçesi’nin de,
Düzeleceğine, Ahmet beyin orayı da Kardan Adam
Gibi hiç düşünmeden insanların gideceği
Yer haline getireceğine inanıyorum.
Bakın oradaki bir gözlemimi paylaşayım.
Hadi diyelim ki müşteri öküz, yan masalardakileri,
Rahatsız etmemek için sandalyeyi kaldırıp değil de,
Mal gibi sürüyerek çekiyor..
İyi de, bu sandalyelerin altına sesi adeta izole eden,
Küçük yuvarlak keçelerden alıp yapıştırmak
Çok mu zor...
Orada anlattım bu aksaklığı ve rahatsızlığı,
dediler ki; “talep ettik gelecek”
İnşallah..!
Millet Bahçesi’nin eksiği çok, dışardaki
Şemsiyeler, kenarlardaki gölgelikler eksik...
Kahvaltıda mesela, ana sıcaklar ile önden gelenler
Arasında zaman çok ve siz sıcaklar gelene kadar
Doyuyorsunuz zaten..
Nerede kaldı diye sormayın, o zaman daha da gecikiyor.
Millet Bahçesi’nde, çok önemli kafe ve
Benzeri tesisler ile aşık atacaksanız, ayrıntılar da
Saklı olan farkındalıkları bulup çıkaracak,
ve o farkı müşterilerinize hissettireceksiniz.
Tıpkı Erciyes’teki Kardan Adam Tesisleri’nde veya
Talas zirvedeki Erguvan veya Talas eski mahalledeki, Tokana’da
olduğu gibi...
Yok, eğer, burası nasıl olsa ucuz, insanlar seve seve veya
Seve seve gelecek derseniz de, belki gelirler ama
Müşteri kalitesi düşer, siz de kendinizi geliştiremezsiniz.
Ve bakın şimdi, son zamanların trendi Talas Belediyesi’ne ait,
Zincidere Mesire Alanı...
Umarım nazar değmez, her manada yukarda dediğim gibi,
On numara beş yıldız.
Üstelik sadece, belediye başkanı ya da onun gönderdiği
Misafirleri için değil, sıradan vatandaşlar için de,
On numara beş yıldız..
Çünkü oradaki ekip de, işini severek yapıyor, önemsiyor
Ve gelenin unvanıma bakmıyor, müşteri diye değerlendirip
Veli nimet kabul ederek, müşteri memnuniyeti esaslı,
hizmet edip çalışıyorlar.
Böyle olunca, tesis kazanıyor, onlar kazanıyor ve
Belediye, bu işi de güzel yapmış deniyor,
Güven duyuluyor, tercih ediliyor.
Hepinizin eline emeğine sağlık...
En azından aşağıda anlatacağım aksaklıklar halledilene kadar gitmeyen, üzülür, sinir harbi yaşarsınız.
Harika, muhteşem bir yer yapılmış, hele hele akşam güneş batımına yakın gider ve birkaç saatinizi geçirirseniz, günün bütün yorgunluğunu atıyorsunuz...
Taaa ki, ortak yaşam kültürü olmayan Suriyelilerin, (en azından önemli bir bölümünün) kullanım alanlarına ve yapılmış güzelliklere verdikleri zararları görene kadar...
Taaa ki, normalde bisikletle bile sadece bisiklet yolundan gitmenin serbest olduğu, 1,5 milyon metre karelik alandaki yolların, motor ve özel araçların istilasına görene kadar... (uyardığınızda da belaya kalıyorsunuz)
Taa ki, tüm bunla7rı şikâyet edecek bir resmi görevli arayıp da bulamayana ve bulduğunuz iki tane bisikletli polis memurunun da, gücünün bunları düzeltmeye, en azından o an için, yetmeyeceğini görene kadar.
Taaa ki, büfelerin önünde aldıklarını yedikten sonra, çöplerini kutusuna değil yemyeşil halı gibi olmuş doğal çimlerin üstüne atan öküzleri görene kadar...
Taa ki, uzun akan suyun yanında yürürken bir süre sonra suyun akışının çok yavaşladığını ve bir süre sonra da pislik ve gömü ya da bataklık kokusunun ortalığı sardığını görene kadar...
Taaa ki, bugüne kadar hiç olmamasına rağmen artık tuvaletlerdeki pis kokuların çevreye yayıldığını görüp kokusunu içinize çekmek zorunda kalana kadar...
Taa ki, belediyeye ait lokantamsı, kafemsi yere girip, iki lokma kahvaltı edip dinleneyim diye düşünürken, gacır gucur itilip çekilen sandalye seslerini, içeriye girer girmez burnunuzun direğini sızlatan yağ ve yemek kokularını, bitse de gitsek diye “ çalışan” personelin umursamazlığını görene kadar...